Служба технической поддержки БК GGBet
19 Дек 2019 21 0

Служба технической поддержки БК GGBet

Служба техподдержки это лицо букмекерской конторы и по уровню её работы можно сделать серьёзные выводы относительно общего уровня надёжности БК. В хороших конторах и служба поддержки работает отлично, а в проблемных – проблемы распространяются и на саппорт. Бывают исключения, но общее правило такое.

БК GGBet работает всего 3 года, а на легальном российском рынке появилась и вовсе только 3 месяца назад, поэтому довольно сложно провести глубокий анализ работы их саппорта. Но мы всё же попробуем.

Официальный сайт ggbet.ru предлагает 3 способа связи со своими операторами:

Обращение в службу поддержки БК GGbet

  1. Телефон горячей линии. Номер, по которому можно обратиться в СП GGBet +7 (495) 481-31-30. Обратите внимание, что это обычный стационарный московский телефон и звонок на него будет бесплатным только если вы находитесь в московском регионе. Горячая линия работает круглосуточно, среднее время ответа оператора 1-3 минуты. Подойдёт для решения суперсрочных вопросов.служба поддержки 24/7 GGbet
  2. Онлайн-чат на сайте. Кнопку его вызова можно найти почти на всех страницах сайта слева (на мобильной версии внизу), а сам он открывается в правом нижнем углу. Операторы отвечают практически моментально и работают тоже круглосуточно. Уровень компетентности и дружелюбности можно оценить как хороший, сотрудники очень хорошо знакомы с правилами своей компании и всегда рады ответить на самые сложные вопросы. Серьёзный минус – нельзя прикреплять вложения к сообщениям, только текст. Этот способ подойдёт для решения вопросов лёгкой и средней сложности.
  3. Электронная почта. Написав на адрес [email protected] можно вступить в полноценную переписку с саппортом, используя все преимущества e-mail. Здесь уже можно цитировать прошлые сообщения, прикреплять любое количество вложений, например, скриншоты ошибок, сканы документов, фотографии, логи переписок и т. д. Этот способ для неторопливого решения самых сложных вопросов. Поддержка по электронной почте тоже работает круглосуточно, но время ответа здесь увеличено. В среднем отвечают в течение часа, но при сложных вопросах может быть задержка до 24 часов.

Самые частые вопросы игроков

Онлайн-чат службы поддержки GGBet.

Когда выйдут мобильные приложения?

На данный момент нет необходимости в мобильном приложении, Вы можете использовать хорошо функционирующую мобильную версию сайта, разработка приложений не планируется.

Как использовать промокод?

Промокод нужно ввести в своём личном кабинете в разделе «Мои бонусы». Внимательно ознакомьтесь с условиями бонуса, который он активирует. Если это средства на бонусный счёт, то их необходимо отыграть и нельзя выводить деньги из конторы во время отыгрыша.

Как отыграть бонус?

Средства с бонусного счёта надо прокрутить в течение 2 недель с указанным вейджером. Например, если у вас на бонусном счету находится 1.000 рублей и указан вейджер х20, это значит, что вы должны сделать ставок с бонусного счёта на общую сумму 20.000 рублей за 2 недели. Если успеете, то все средства на бонусном счёте перейдут на реальный счёт и будут доступны к выводу. Если нет, то сгорят все вместе – и первоначальный бонус, и выигранные с его помощью средства.

Я нашел букмекера GG.Bet — это ваш сайт?

Сайт gg.bet — официальный ресурс международного букмекера ГГБет. Этот букмекер не имеет лицензии на территории РФ и подвергается постоянным блокировакам. Зайти на ресурс можно только через работающее зеркало GG Bet или воспользовавшись другим способом обхода блокировки. Кроме названия эти букмекерские конторы никак не связаны.

Почему мне так сильно урезали максимумы по ставкам?

Букмекерская контора может выставлять индивидуальные лимиты игрокам без объяснения причин. Как правило, это происходит в двух случаях – стабильная плюсовая игра или нарушение правил конторы. Обратитесь в техподдержку, если лимиты не вернут, ищите новую контору.

Также техподдержка БК GGBet часто получает вопросы технического характера, например:

  • Как внести депозит?
  • Как вывести выигранные средства?
  • Как пройти видеоидентификацию личности?
  • Как поставить систему экспрессов?
  • и т. д.

Подробные ответы на все эти вопросы есть в наших статьях на сайте superbet.guru

Заключение от Superbet

Мы высоко оцениваем службу поддержки БК GGBet и ставим им оценку 8 из 10. В наличии все возможные способы связи, операторы работают круглосуточно, они оперативны, дружелюбны и компетентны. Судя по немногочисленным отзывам в интернете, продолжают совершенствоваться. Не помешал бы раздел часто задаваемых вопросов на сайте, а в остальном всё отлично.

Комментарии к записи

Ваш адрес электронной почты не будет опубликован. Обязательные поля отмечены *