Служба технической поддержки БК GGBet
19 Дек 2019 4 0

Служба технической поддержки БК GGBet

Служба техподдержки это лицо букмекерской конторы и по уровню её работы можно сделать серьёзные выводы относительно общего уровня надёжности БК. В хороших конторах и служба поддержки работает отлично, а в проблемных – проблемы распространяются и на саппорт. Бывают исключения, но общее правило такое.

БК GGBet работает всего 3 года, а на легальном российском рынке появилась и вовсе только 3 месяца назад, поэтому довольно сложно провести глубокий анализ работы их саппорта. Но мы всё же попробуем.

Официальный сайт ggbet.ru предлагает 3 способа связи со своими операторами:

Обращение в службу поддержки БК GGbet

  1. Телефон горячей линии. Номер, по которому можно обратиться в СП GGBet +7 (495) 481-31-30. Обратите внимание, что это обычный стационарный московский телефон и звонок на него будет бесплатным только если вы находитесь в московском регионе. Горячая линия работает круглосуточно, среднее время ответа оператора 1-3 минуты. Подойдёт для решения суперсрочных вопросов.служба поддержки 24/7 GGbet
  2. Онлайн-чат на сайте. Кнопку его вызова можно найти почти на всех страницах сайта слева (на мобильной версии внизу), а сам он открывается в правом нижнем углу. Операторы отвечают практически моментально и работают тоже круглосуточно. Уровень компетентности и дружелюбности можно оценить как хороший, сотрудники очень хорошо знакомы с правилами своей компании и всегда рады ответить на самые сложные вопросы. Серьёзный минус – нельзя прикреплять вложения к сообщениям, только текст. Этот способ подойдёт для решения вопросов лёгкой и средней сложности.
  3. Электронная почта. Написав на адрес [email protected] можно вступить в полноценную переписку с саппортом, используя все преимущества e-mail. Здесь уже можно цитировать прошлые сообщения, прикреплять любое количество вложений, например, скриншоты ошибок, сканы документов, фотографии, логи переписок и т. д. Этот способ для неторопливого решения самых сложных вопросов. Поддержка по электронной почте тоже работает круглосуточно, но время ответа здесь увеличено. В среднем отвечают в течение часа, но при сложных вопросах может быть задержка до 24 часов.

Самые частые вопросы игроков

Онлайн-чат службы поддержки GGBet.

Когда выйдут мобильные приложения?

На данный момент нет необходимости в мобильном приложении, Вы можете использовать хорошо функционирующую мобильную версию сайта, разработка приложений не планируется.

Как использовать промокод?

Промокод нужно ввести в своём личном кабинете в разделе «Мои бонусы». Внимательно ознакомьтесь с условиями бонуса, который он активирует. Если это средства на бонусный счёт, то их необходимо отыграть и нельзя выводить деньги из конторы во время отыгрыша.

Как отыграть бонус?

Средства с бонусного счёта надо прокрутить в течение 2 недель с указанным вейджером. Например, если у вас на бонусном счету находится 1.000 рублей и указан вейджер х20, это значит, что вы должны сделать ставок с бонусного счёта на общую сумму 20.000 рублей за 2 недели. Если успеете, то все средства на бонусном счёте перейдут на реальный счёт и будут доступны к выводу. Если нет, то сгорят все вместе – и первоначальный бонус, и выигранные с его помощью средства.

Почему мне так сильно урезали максимумы по ставкам?

Букмекерская контора может выставлять индивидуальные лимиты игрокам без объяснения причин. Как правило, это происходит в двух случаях – стабильная плюсовая игра или нарушение правил конторы. Обратитесь в техподдержку, если лимиты не вернут, ищите новую контору.

Также техподдержка БК GGBet часто получает вопросы технического характера, например:

  • Как внести депозит?
  • Как вывести выигранные средства?
  • Как пройти видеоидентификацию личности?
  • Как поставить систему экспрессов?
  • и т. д.

Подробные ответы на все эти вопросы есть в наших статьях на сайте superbet.guru

Заключение от Superbet

Мы высоко оцениваем службу поддержки БК GGBet и ставим им оценку 8 из 10. В наличии все возможные способы связи, операторы работают круглосуточно, они оперативны, дружелюбны и компетентны. Судя по немногочисленным отзывам в интернете, продолжают совершенствоваться. Не помешал бы раздел часто задаваемых вопросов на сайте, а в остальном всё отлично.

Комментарии к записи

Ваш адрес электронной почты не будет опубликован. Обязательные поля отмечены *